您所在的位置:首页 >> 税收宣传 >> 媒体报道

河南日报:渑池国税:便民服务春风化雨

发布日期:2017-05-23 消息来源: 三门峡市国家税务局
【字体: 】 【颜色:

2017.04.16.02版

本报记者 张珍珍 本报通讯员  张汉博

“上午提出申请认定一般纳税人,下午渑池国税城关分局的同志就上门实地调查了。这样的服务,真中!”河南鑫曼矿山工程有限公司负责人对国税部门的服务称赞到。近年来,渑池县国税局以纳税人需求为导向,不断优化纳税服务,强化税收宣传,为纳税人解难题助发展,赢得了纳税人的交口称赞。

想纳税人所想,倾情服务解忧愁。渑池县国税局以纳税人的需求为出发点,精准发力,把服务做到心坎上,促进纳税人发展。针对企业生产经营中发生的特殊涉税事项,该局建立税企高层对话、走访机制,为企业提供个性化服务。前不久,三门峡强芯铸造材料有限公司财务负责人要到该局咨询高新技术企业备案手续时,家人却突发急病,工作人员了解到这一情况之后,告知他国税局将会上门辅导企业办税人员,保证企业优惠政策落实不打折扣。该局还举办了高新技术企业税收业务培训班,对涉及此类业务的相关企业集中培训,确保企业吃透相关税收政策。

解纳税人所难,政策辅导送温暖。涉农小微企业是渑池经济的重要组成部分,渑池县国税局针对该类型企业涉税业务基础差、信息化程度低等特点,建立涉农企业微信群指导,开展税收大讲堂集中培训,成立了多支“心贴心纳税服务小分队”,深入开展各项纳税辅导。该局工作人员通过深入田间地头、走进牛场等实地调查,询问纳税人涉税业务掌握情况,获得了大量的第一手资料。同时,“小分队”把农业公司和农民专业合作社按乡镇集中辅导,在分局辅导养殖户和种植户,对享受减免税户单独辅导。天沣农业公司负责人谈道:“国税局纳税服务细致周到,让我们享受到了实实在在的税收红利。”

送纳税人所需,立体宣传架桥梁。针对近年来纳税人对税收知识的多元化需求,该局利用“豫讯通”信息平台,打造平面、网络立体宣传平台,创新税收宣传的内容与形式,打造出迎合纳税人需求、方便纳税人获取的税收宣传作品,推动纳税服务升级。同时,该局利用其平台信息化的优势,向全县所有行政村开展税法宣传,重点突出“三农”、小微企业帮扶等针对性强的税收优惠政策;将税收政策法规、各类涉税提醒、催报催缴税务事宜等信息通过二维码告知;利用其反馈速度快的优势,全方位、立体式的倾听广大纳税人所思所想、所期所盼,对接服务好纳税人的“最后一公分”。

“只有提供更精确、更个性、更贴心的纳税服务,才能让纳税人有更多的获得感和满足感”纳税服务科科长王峰说。今后,该局将不断创新纳税服务机制,丰富服务内容,确保企业对优惠政策应享尽享,用自己的“辛苦指数”换纳税人的“幸福指数”,助推企业发展。